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Terms & Conditions

We're here to give you a good time but there are a few things you need to know.

48 hours cancellation policy

You can cancel your ticket up to 48 hours before the event. Our events start on Friday at 4pm - this means it is possible to cancel your ticket before 4pm on the Wednesday before the event. If you'd like to cancel and are within this time frame, you can get in touch with us and we will issue a refund, which may take a few days to process.

We are unable to issue refunds for cancellations past this time frame.

 

Política de cancelación 48 horas antes

Puede cancelar su entrada hasta 48 horas antes del evento. Nuestros eventos comienzan los viernes a las 16.00 horas, lo que significa que es posible cancelar la entrada antes de las 16.00 horas del miércoles anterior al evento. Si desea anularla y se encuentra dentro de este plazo, puede ponerse en contacto con nosotros y le reembolsaremos el importe de la entrada, que puede tardar unos días en procesarse.

No podemos reembolsar las cancelaciones que se produzcan fuera de este plazo.

 

TICKETS ARE NON-TRANSFERRABLE

If you bought a ticket for a specific date or event, that ticket is valid ONLY for that date and can’t be used or swapped to attend the party on another date.

 

LAS ENTRADAS SON INTRANSFERIBLES

Si ha comprado una entrada para una fecha o un evento concretos, esa entrada SÓLO es válida para esa fecha y no puede utilizarse ni cambiarse para asistir a la fiesta en otra fecha.

 

cash only

The Treehouse Friday Party and the other events we run during the year are CASH ONLY. Please note that the nearest ATM is roughly an hour round trip to Granada (at your own cost).

 

sólo efectivo

La Fiesta de los Viernes en Treehouse y los demás eventos que organizamos durante el año son SÓLO EN EFECTIVO. Tenga en cuenta que el cajero automático más cercano está a aproximadamente una hora de viaje de ida y vuelta a Granada (por su cuenta).

 

limited shuttle space

There is limited space on the shuttles, so once you have purchased a shuttle time, you must stick to that. If you’d like to come at a different time than your allocated shuttle time, you can still come to the party earlier with your own transport or a taxi. 

 

espacio limitado en el servicio de transporte

El espacio en el transporte es limitado, por lo que, una vez que hayas comprado una hora de transporte, deberás ceñirte a ella. Si desea venir a una hora diferente de la que le ha sido asignada, puede llegar antes a la fiesta con su propio medio de transporte o en taxi.
Si tienes una entrada para nicaragüense, puedes subirte a cualquier lanzadera disponible.

 

behave responsibly

Behave responsibly on the shuttles and at the venue - we have the right to refuse entry to the party or to ask you to leave.

 

comportamiento responsable

Compórtate de forma responsable en el transporte y en el Treehouse: tenemos derecho a denegarte la entrada a la fiesta o a pedirte que te marches.

 

beware of scams

Beware of scams! The only official platform where you can buy a Treehouse Party ticket is Eventix

 
 

cuidado con las estafas

¡Cuidado con las estafas! La única plataforma oficial donde puedes comprar entradas para la Fiesta de Treehouse es Eventix

 
 

no outside alcohol

It is prohibited to bring and or consume alcohol that you have bought outside of The Treehouse and brough with you.. If we find any it will be confiscated.

 
 

no se puede llevar alcohol

Está prohibido traer o consumir alcohol que haya comprado fuera de Treehouse y traído con usted. Si lo encontramos será confiscado.

 
 

no drugs 

If we find any, they will be confiscated and you will be asked to leave.

 
 

no drogas 

Si las encontramos, se confiscarán y se le pedirá que se marche.

 
 

no lockers - no backpacks

There is limited space at the venue, please be mindful and do not take any big bags or backpacks. We do not take any responsibility for your properties (nor we have space where we can store them during the party).

 
 

no hay taquillas - no lleve mochilas

El espacio en Treehouse es limitado, por favor ten cuidado y no lleves bolsas grandes ni mochilas. No nos hacemos responsables de tus pertenencias (ni tenemos espacio donde guardarlas durante la fiesta).

 
 
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